キャンセルポリシーについて
日頃より、スマイルデンタルクリニックをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、無断キャンセル、遅刻の連絡がない場合につきまして、下記のように取り決めさせていただくことになりました。
開院以来、多くの患者様より沢山のご予約を頂戴し、皆様には大変感謝しております。
しかし、ご予約をご希望の日時に承ることができない事態も多く、心苦しい限りです。
当院は、限られた予約枠の中で多くの患者様により良い治療をご提供したいと思っております。
そのためには、時間のロスがでないよう効率良くご予約を承ることが必要です。
ですが最近、一部の患者様におきましては、無断キャンセルや連絡のない遅刻をされる方もおられます。
様々な理由があるとは思いますが、このようなことがありますと、希望のお時間に予約が取れなかった他の患者様や予定を調整してご来院くださっている患者様へのご迷惑がかかるだけでなく、準備や時間をロスしてしまい、その分、余計なコストが発生してしまいます。
少しでも、そのような事態を避けるための取り組みの一環として、今回のキャンセル料・遅刻料の設定に至った次第です。
より多くのお客様に快適な予約環境、施術サービスを提供できますよう、今後も努力して参ります。
皆様には、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
R６.８.１～ 無断キャンセルとお約束の時間までに遅刻連絡がない場合は
いかなる理由があってもキャンセル料として、５００円を徴収いたします
※当日のご予約の時間までにご連絡頂いた場合は徴収いたしません。
【お支払いの対象となるケース】
・ご連絡のないキャンセル
・予約時間すぎた後の遅刻やキャンセルのご連絡
・予約時間までの遅刻連絡なしで１５分以上過ぎたあとの来院はキャンセル料は発生いたしますが、空きがあれば診療は可能です
（予約の方優先となるので順番が前後する可能性があります）
キャンセル料は ↓
①来院された場合 → 当日５００円徴収いたします
②キャンセル・変更された場合 → 次回５００円徴収いたします
※５００円は治療費とは別途頂きます
【矯正】
・矯正のご予約は今まで通りでお願いいたします
・矯正のキャンセル料も一般診療と同様にさせていただきます
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
